Przejdź do głównej zawartości

Jak mogę anulować zamówienie?

Dowiedz się, jak anulować zamówienie na SolarTraders, jakie kroki są potrzebne i do kiedy możliwe jest anulowanie.

Frederic avatar
Napisane przez Frederic
Zaktualizowano ponad 2 tygodnie temu

Jak anulować zamówienie:

Możesz anulować zamówienie w dowolnym momencie, dopóki sprzedawca nie potwierdził transakcji.

  1. Przejdź do zamówienia, które chcesz anulować.

  2. Kliknij „Zamknij oferte”.

  3. Wybierz powód anulowania. Pomoże nam to ulepszyć platformę i szybciej identyfikować problemy.

  4. Po anulowaniu zobaczysz potwierdzenie w systemie, oznaczone czerwonym kółkiem z symbolem anulowania. Wyświetlanie może się nieznacznie różnić w zależności od etapu anulowania.

Czy mogę anulować zamówienie po tym, jak sprzedawca je potwierdził?

Niestety, nie jest to już możliwe po potwierdzeniu transakcji przez sprzedawcę. Na SolarTraders wszystkie zamówienia są wiążące, gdy sprzedawca potwierdzi transakcję. Przed potwierdzeniem możesz anulować swoje zamówienie w dowolnym momencie, ale później anulowanie nie jest już możliwe.

Prosimy składać zamówienia tylko wtedy, gdy jesteś pewien, że możesz odebrać towary. Szanuj tę zasadę i postępuj odpowiedzialnie. Nie składaj zamówienia, jeśli nie możesz lub nie chcesz przyjąć towaru.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?