Zasadniczo to sprzedawca jest odpowiedzialny za wysyłkę towaru.
Dostawa
Jeśli nie uzgodniono inaczej, towar zostanie dostarczony "ex stock" w ciągu 1-3 dni roboczych.
W przypadku płatności z góry, towar zostanie dostarczony po otrzymaniu zapłaty. Przelew SEPA trwa od 24 do 48 godzin. Aby przyspieszyć dostawę, zazwyczaj można wysłać elektroniczne potwierdzenie płatności.
Jeśli korzystasz z usługi Solartraders escrow, dostawa nastąpi po powiadomieniu sprzedawcy o wpłynięciu płatności na nasze konto escrow.
Dostawa
Czas dostawy zależy od lokalizacji sprzedawcy i miejsca dostawy.
Przykłady
Dostawy w Niemczech
Inwertery poniżej 30 kg ok. 1 - 2 dni robocze
Inwertery powyżej 30 kg 1 - 3 dni robocze
Moduły ok. 1 - 3 dni robocze
Dostawy z UE do krajów UE
Inwertery poniżej 30 kg ok. 2 - 3 dni robocze
Inwertery powyżej 30 kg 2 - 5 dni roboczych
Moduły ok. 2 - 5 dni roboczych
Numery śledzenia
Niektóre dostawy można śledzić za pomocą numeru przesyłki. Otrzymasz ją bezpośrednio od sprzedawcy. Czasami jest to również odnotowane na dowodzie dostawy.
Rozładunek
Proszę upewnić się, że towar może być dostarczony i rozładowany prawidłowo.
Inwertery i moduły można z reguły bez problemu dostarczyć w dowolne miejsce. Jeżeli w miejscu dostawy nie ma rampy załadowczej ani wózka widłowego, należy poinformować o tym dostawcę, ponieważ w przeciwnym razie towar może nie zostać rozładowany.
Zasadniczo dostawa odbywa się do krawężnika. Wszelkie inne warunki należy uzgodnić ze sprzedawcą lub spedytorem.
Sprawdzenie towaru przy dostawie:
Prosimy o sprawdzenie towaru pod kątem zewnętrznych uszkodzeń opakowania w momencie dostawy. Nie pozwól, aby spedytor wywierał na Ciebie presję.
Jeśli widoczne są jakiekolwiek uszkodzenia opakowania, prosimy o odnotowanie tego faktu na liście przewozowym i podpisanie go przez kierowcę. Prosimy również o udokumentowanie uszkodzenia smartfonem i przesłanie zdjęć do sprzedawcy wraz z listem przewozowym. Wówczas sprzedawca rozlicza szkodę.
Adres dostawy
Jeśli złożyłeś zapytanie ofertowe w systemie Solartraders, masz możliwość wyboru adresu dostawy. Możesz wprowadzić adres swojej firmy lub nowy adres (plac budowy, klient). Prosimy również o podanie osoby kontaktowej i numeru telefonu. Jeśli chcesz później zmienić adres dostawy, poinformuj o tym sprzedawcę, aby mógł on zapisać nowe dane.
Wskazówka
Czy chcesz być powiadamiany o dostawie? W takim przypadku pod adresem dostawy należy wpisać osobę kontaktową, podać numer telefonu komórkowego i poinformować o tym dostawcę. Następnie otrzymasz telefon od firmy spedycyjnej przed dostawą.
Koszty dostawy
Jeśli sprzedawca nie poinformował Cię jeszcze o kosztach transportu, zapytaj ponownie. Jeśli wybrałeś adres dostawy, dostawca będzie dysponował Twoimi danymi. Prosimy zawsze przed zakupem o wyjaśnienie sumy poszczególnych kosztów transportu.
Ubezpieczenie
Towar musi być ubezpieczony przez przewoźnika lub dostawcę. Prosimy o sprawdzenie towaru pod kątem uszkodzeń w momencie dostawy.