Podstawowe informacje
Czas dostawy zależy od kilku czynników, w tym:
Lokalizacji sprzedawcy
Adresu dostawy
Rodzaju i ilości zamówionych produktów
Metody płatności i czasu przetwarzania
Czas dostawy w zależności od typu produktu i regionu
Dostawy w Niemczech:
Inwertery poniżej 30 kg: ok. 1–2 dni robocze
Inwertery powyżej 30 kg: ok. 1–3 dni robocze
Moduły fotowoltaiczne: ok. 1–3 dni robocze
Dostawy wewnątrz UE:
Inwertery poniżej 30 kg: ok. 2–3 dni robocze
Inwertery powyżej 30 kg: ok. 2–5 dni roboczych
Moduły fotowoltaiczne: ok. 2–5 dni roboczych
Uwaga: W przypadku dużych zamówień (wiele palet lub dostawa ciężarówką) czas dostawy może się różnić. W takich przypadkach prosimy o kontakt bezpośrednio ze sprzedawcą.
Wpływ metody płatności
Płatność z góry: Dostawa następuje po zaksięgowaniu płatności. Przelewy SEPA zwykle trwają 24–48 godzin. Przesłanie elektronicznego potwierdzenia płatności może przyspieszyć realizację.
Usługa Escrow SolarTraders: Dostawa następuje, gdy potwierdzimy sprzedawcy otrzymanie płatności na naszym koncie escrow.
Śledzenie przesyłki
Niektóre przesyłki można śledzić za pomocą numeru tracking, który otrzymasz bezpośrednio od sprzedawcy. Informacja ta może być również podana na liście przewozowym.
Wskazówki dla sprawnej dostawy
Upewnij się, że adres dostawy jest poprawny i zawiera osobę kontaktową oraz numer telefonu.
Jeśli chcesz otrzymać powiadomienie o dostawie (telefon od przewoźnika przed dostawą), poinformuj sprzedawcę.
Zaplanuj wystarczająco dużo czasu na rozładunek, zwłaszcza w przypadku ciężkich lub dużych przesyłek.