SolarTraders est une plateforme B2B où l'offre et la demande de produits photovoltaïques se rencontrent. De nombreux fournisseurs présentent leurs stocks ici, ce qui vous permet de demander ou d'acheter directement les produits dont vous avez besoin de manière simple et efficace.
1. Faire une demande
Vous êtes intéressé par un produit sur notre plateforme ?
Cliquez sur "Demander maintenant" pour obtenir une offre gratuite et sans engagement pour la quantité souhaitée.
Saisissez la quantité souhaitée et remplissez les autres informations demandées.
Une fois votre demande envoyée, elle sera transmise de manière anonyme au fournisseur.
Ainsi, vous recevrez rapidement une offre personnalisée sans avoir à passer immédiatement commande.
2. Contacter le fournisseur
Vous avez des questions sur un produit, une offre ou les frais de port ?
Notre messagerie intégrée vous permet de communiquer directement avec le fournisseur. Nous sommes toujours disponibles pour vous apporter notre soutien.
3. Acheter un produit
Si vous souhaitez acheter un produit de manière définitive :
Cliquez sur "Confirmation de commande".
Le fournisseur confirmera ensuite votre demande.
Tous les documents (confirmation de commande, facture d'acompte, facture finale et, le cas échéant, Flash Report pour les livraisons de modules) seront téléchargés dans notre système et pourront être consultés et téléchargés à tout moment.
Conseil : Utilisez toujours notre chat intégré pour la communication. Ainsi, notre service client pourra réagir immédiatement en cas de problème.
4. Annulation
Une demande peut être annulée à tout moment.
Une transaction confirmée ne peut plus être annulée, car l'acheteur et le vendeur l'ont déjà confirmée.
Les raisons possibles d'une annulation sont :
Les frais de port sont trop élevés
Votre client a annulé la commande
Le fournisseur n'a plus le produit en stock
Il vous suffit de cliquer sur "Clore la commande" pour annuler la demande – l'autre partie sera automatiquement informée. Une réponse rapide de votre part est toujours utile pour notre équipe de support et le fournisseur.
5. Documents
Pour un traitement correct, les documents suivants sont généralement requis :
Confirmation de commande
Facture d'acompte
Facture finale
Flash Report (pour les livraisons de modules)