SolarTraders es un mercado B2B donde la oferta y la demanda de productos fotovoltaicos se encuentran. Numerosos proveedores presentan sus existencias aquí, permitiéndote solicitar o comprar directamente los productos que necesitas de manera eficiente y sencilla.
1. Realizar una solicitud
¿Estás interesado en un producto en nuestra plataforma?
Haz clic en "Solicitar ahora" para recibir una oferta gratuita y sin compromiso para la cantidad deseada.
Introduce la cantidad que deseas y completa los demás datos requeridos.
Una vez enviado, la solicitud se enviará de forma anónima al proveedor.
De esta manera, recibirás rápidamente una oferta personalizada sin necesidad de realizar un pedido inmediato.
2. Contactar con el proveedor
¿Tienes preguntas sobre un producto, una oferta o los costos de envío?
Nuestro mensajero integrado te permite comunicarte directamente con el proveedor. Siempre estamos disponibles para ayudarte.
3. Comprar un producto
Si deseas comprar un producto de manera definitiva:
Haz clic en "Confirmación de pedido".
El proveedor confirmará entonces tu solicitud.
Todos los documentos (confirmación de pedido, factura anticipada, factura final y, en su caso, Flash Report para entregas de módulos) se cargarán en nuestro sistema y podrán ser visualizados y descargados en cualquier momento.
Consejo: Utiliza siempre nuestro chat integrado para la comunicación. De este modo, nuestro equipo de atención al cliente podrá reaccionar inmediatamente si surge algún problema.
4. Cancelación
Una solicitud puede ser cancelada en cualquier momento.
Una transacción confirmada no puede ser cancelada, ya que tanto el comprador como el vendedor ya la han confirmado.
Las razones para una cancelación pueden ser:
Costos de envío demasiado altos
Tu cliente ha cancelado el pedido
El proveedor ya no tiene el producto en stock
Simplemente haz clic en "Cerrar pedido" para cancelar la solicitud: la otra parte será notificada automáticamente. Una respuesta rápida siempre es útil para nuestro equipo de soporte y el proveedor.
5. Documentos
Para un procesamiento adecuado, generalmente se requieren los siguientes documentos:
Confirmación de pedido
Factura anticipada
Factura final
Flash Report (para entregas de módulos)