Información básica
Los plazos de entrega dependen de varios factores, entre ellos:
La ubicación del vendedor
La dirección de entrega
Tipo y cantidad de productos pedidos
Método de pago y tiempo de procesamiento
Plazos de entrega por tipo de producto y región
Entregas dentro de Alemania:
Inversores de menos de 30 kg: aprox. 1–2 días laborables
Inversores de más de 30 kg: aprox. 1–3 días laborables
Módulos solares: aprox. 1–3 días laborables
Entregas dentro de la UE:
Inversores de menos de 30 kg: aprox. 2–3 días laborables
Inversores de más de 30 kg: aprox. 2–5 días laborables
Módulos solares: aprox. 2–5 días laborables
Nota: Para pedidos grandes (varios palets o camiones), los plazos de entrega pueden variar. En estos casos, consulta directamente con el vendedor.
Influencia del método de pago
Pago anticipado: La entrega se realiza después de recibir el pago. Las transferencias SEPA suelen tardar 24–48 horas. Proporcionar un comprobante de pago electrónico puede acelerar el procesamiento.
Servicio de Fideicomiso de SolarTraders: La entrega se realiza una vez que confirmamos al vendedor la recepción del pago en nuestra cuenta de fideicomiso.
Seguimiento del envío
Algunos envíos pueden seguirse mediante un número de seguimiento, que recibirás directamente del vendedor. Esta información también puede estar indicada en el albarán de entrega.
Consejos para una entrega sin problemas
Asegúrate de que la dirección de entrega sea correcta e incluya un contacto y número de teléfono.
Si deseas recibir un aviso de entrega (llamada del transportista antes de la entrega), informa al vendedor.
Planifica suficiente tiempo para la descarga, especialmente en envíos pesados o voluminosos.