SolarTraders ist ein B2B-Marktplatz, auf dem Angebot und Nachfrage für Photovoltaik-Produkte aufeinandertreffen. Zahlreiche Lieferanten präsentieren hier ihre Lagerbestände, sodass Du die gewünschten Produkte einfach und effizient anfragen oder direkt kaufen kannst.
1. Eine Anfrage stellen
Du hast Interesse an einem Produkt auf unserer Plattform?
Klicke auf „Jetzt anfragen“, um kostenlos und unverbindlich ein Angebot für die gewünschte Menge zu erhalten.
Trage die gewünschte Menge ein und fülle die weiteren Angaben aus.
Nach Absenden wird die Anfrage anonym an den Lieferanten übermittelt.
So erhältst Du schnell ein individuelles Angebot, ohne dass sofort eine Bestellung notwendig ist.
2. Kontakt mit dem Lieferanten aufnehmen
Du hast Fragen zu einem Produkt, Angebot oder Versandkosten?
Unser integrierter Messenger ermöglicht Dir die direkte Kommunikation mit dem Lieferanten. Wir stehen Dir dabei jederzeit unterstützend zur Seite.
3. Ein Produkt kaufen
Wenn Du ein Produkt verbindlich erwerben möchtest:
Klicke auf „Bestellbestätigung“.
Der Lieferant bestätigt anschließend Deine Anfrage.
Alle Belege (Auftragsbestätigung, Vorkassen- und Abschlussrechnung, ggf. Flash Report bei Modul-Lieferungen) werden in unserem System hochgeladen und können jederzeit eingesehen und heruntergeladen werden.
Tipp: Nutze für die Kommunikation immer unseren integrierten Chat. So können wir als Kundenbetreuer sofort reagieren, falls Probleme auftreten.
4. Stornierung
Eine Anfrage kann jederzeit storniert werden.
Eine bestätigte Transaktion kann nicht mehr storniert werden, da Käufer und Verkäufer sie bereits bestätigt haben.
Gründe für eine Stornierung können sein:
Frachtkosten zu hoch
Dein Kunde hat die Bestellung storniert
Der Lieferant hat das Produkt nicht mehr auf Lager
Klicke einfach auf „Auftrag schließen“, um die Anfrage zu stornieren – die Gegenseite wird automatisch informiert. Eine kurze Rückmeldung ist für unser Support-Team und den Verkäufer immer hilfreich.
5. Belege
Für eine ordnungsgemäße Abwicklung gehören in der Regel:
Auftragsbestätigung
Vorkassenrechnung
Abschlussrechnung
Flash Report (bei Modul-Lieferungen)