Hoe annuleer je een bestelling:
Je kunt een bestelling op elk moment annuleren, zolang de verkoper de transactie nog niet heeft bevestigd.
Ga naar de bestelling die je wilt annuleren.
Klik op “Opdracht sluiten”.
Kies een annuleringsreden. Dit helpt ons om het platform te verbeteren en problemen sneller te herkennen.
Na annulering zie je een bevestiging in het systeem, aangegeven met een rood cirkeltje met een annuleringssymbool. De weergave kan iets verschillen afhankelijk van de fase van de annulering.
Kan ik de bestelling nog annuleren nadat de verkoper deze heeft bevestigd?
Helaas is dit niet meer mogelijk zodra de verkoper de transactie heeft bevestigd. Op SolarTraders zijn alle bestellingen bindend zodra de verkoper de transactie bevestigt. Voor bevestiging kun je je bestelling op elk moment annuleren, maar daarna is annuleren niet meer mogelijk.
Plaats bestellingen alleen als je zeker weet dat je de goederen daadwerkelijk kunt afnemen. Respecteer deze regel en handel verantwoordelijk. Plaats geen bestelling als je de goederen niet kunt of wilt afnemen.