SolarTraders is een B2B-marktplaats waar vraag en aanbod van fotovoltaïsche producten samenkomen. Tal van leveranciers presenteren hier hun voorraad, zodat je de gewenste producten eenvoudig en efficiënt kunt aanvragen of direct kunt kopen.
1. Een aanvraag indienen
Ben je geïnteresseerd in een product op ons platform?
Klik op "Nu aanvragen" om gratis en vrijblijvend een offerte te ontvangen voor de gewenste hoeveelheid.
Vul de gewenste hoeveelheid in en geef de overige gevraagde informatie op.
Na het verzenden wordt de aanvraag anoniem naar de leverancier gestuurd.
Op deze manier ontvang je snel een op maat gemaakte aanbieding, zonder dat je meteen een bestelling hoeft te plaatsen.
2. Contact opnemen met de leverancier
Heb je vragen over een product, een aanbieding of de verzendkosten?
Onze geïntegreerde messenger maakt het mogelijk om direct met de leverancier te communiceren. Wij staan altijd klaar om je te ondersteunen.
3. Een product kopen
Als je een product definitief wilt kopen:
Klik op "Bestelbevestiging".
De leverancier bevestigt vervolgens je aanvraag.
Alle documenten (bestelbevestiging, vooruitbetalingsfactuur, eindfactuur en, indien nodig, Flash Report bij moduleleveringen) worden in ons systeem geüpload en kunnen op elk moment worden bekeken en gedownload.
Tip: Gebruik altijd onze geïntegreerde chat voor communicatie. Zo kan ons klantenserviceteam onmiddellijk reageren als er zich problemen voordoen.
4. Annulering
Een aanvraag kan op elk moment worden geannuleerd.
Een bevestigde transactie kan niet meer worden geannuleerd, aangezien zowel de koper als de verkoper deze al hebben bevestigd.
Mogelijke redenen voor annulering zijn:
Te hoge verzendkosten
Je klant heeft de bestelling geannuleerd
De leverancier heeft het product niet meer op voorraad
Klik eenvoudig op "Sluit opdracht" om de aanvraag te annuleren — de andere partij wordt automatisch geïnformeerd. Een korte terugkoppeling is altijd nuttig voor ons supportteam en de verkoper.
5. Documenten
Voor een correcte afhandeling zijn meestal de volgende documenten nodig:
Bestelbevestiging
Vooruitbetalingsfactuur
Eindfactuur
Flash Report (bij moduleleveringen)