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J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous ne pouvez pas accéder à votre compte SolarTraders, ne vous inquiétez pas — vous pouvez facilement le réinitialiser.

Lisa avatar
Écrit par Lisa
Mis à jour cette semaine

Comment réinitialiser votre mot de passe

Rendez-vous sur la page suivante : https://solartraders.com/fr/password_recovery ou cliquez sur "Connexion" dans l'en-tête, puis sur le lien "Mot de passe oublié". Entrez simplement votre adresse e-mail et cliquez sur "Envoyer".

Vérifiez votre e-mail pour un message de SolarTraders et cliquez sur le lien à l'intérieur pour définir un nouveau mot de passe.

Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter ?

Si la réinitialisation de votre mot de passe ne fonctionne pas, il peut y avoir une autre raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à votre compte.
Une cause fréquente est un adresse e-mail non confirmée. Dans ce cas, veuillez vérifier votre boîte de réception (et votre dossier spam) pour l'e-mail d'enregistrement de SolarTraders et confirmer votre adresse e-mail via le lien inclus. Essayez ensuite de vous reconnecter.

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