Grundsätzlich ist der Verkäufer für den Versand der Ware verantwortlich. 

Auslieferung:
Sofern nichts anderes vereinbart wurde wird die Ware "ab Lager" innerhalb von 1-3 Werktagen ausgeliefert.

Bei Vorkasse wird nach Zahlungseingang ausgeliefert. Eine SEPA Überweisung dauert 24 - 48 Std. Um die Lieferung zu beschleunigen können Sie in der Regel einen elektronischen Zahlungsbeleg übermitteln. 

Nutzen Sie den Solartraders Treuhand Service dann erfolgt die Auslieferung nachdem wir dem Verkäufer den Zahlungseingang auf unserem Treuhand Konto melden.

Anlieferung:
Die Lieferzeiten hängen vom Standort des Lieferanten und dem Ort der Anlieferung ab. 

Beispiele:
Lieferungen in Deutschland
Wechselrichter unter 30 kg ca. 1 - 2 Werktage
Wechselrichter über 30 kg  1 - 3 Werktage
Module ca. 1 - 3 Werktage

Deliveries from EU to EU country
Wechselrichter unter 30 kg ca. 2 - 3 Werktage
Wechselrichter über 30 kg  2 - 5 Werktage
Module ca. 2 - 5 Werktage

Tracking Nummern:
Manche Lieferungen können über eine Trackingnummer verfolgt werden. Diese erhalten Sie direkt vom Verkäufer, manchmal ist diese auch auf den Lieferscheinen vermerkt.

Entladung:
Bitte stellen Sie sicher dass die Ware ordnungsgemäß angeliefert und abgeladen werden kann. 

Wechselrichter und Module können in der Regel überall problemlos angeliefert werden. Sollte keine Laderampe und kein Gabelstapler am Ort der Anlieferung vorhanden sein, dann benachrichtigen Sie bitte den Lieferanten, da ansonsten die Ware unter Umständen nicht abgeladen werden kann. 

Grundsätzlich erfolgt die Anlieferung zur Bordsteinkante, alles andere Bedarf der Absprache mit dem Verkäufer oder Spedition.

Prüfung der Ware bei Anlieferung:
Bitte kontrollieren Sie die Ware bei Anlieferung unbedingt auf äußere Schäden an der Verpackung. Lassen Sie sich nicht vom Spediteur unter Druck setzen. 

Sollten Schäden an den Verpackungen erkennbar sein, notieren Sie diese bitte auf dem Frachtbrief und lassen Sie sich diesen vom Fahrer unterschreiben. Zudem würden wir Sie bitten die Schäden mit dem Smartphone zu dokumentieren und zusammen mit dem Frachtbrief dem Verkäufer die Bilder zukommen zu lassen. Der wird dann die Schadenregelierung vornehmen.

Lieferadresse:
Wenn Sie ein Anfrage bei Solartraders im System durchführen haben Sie die Möglichkeit eine Lieferadresse auszuwählen. Hierbei können Sie Ihre hinterlegte Firmenadresse oder eine neue Adresse (Baustelle, Kunde) hinterlegen. Bitte geben Sie auch einen Ansprechpartner und Telefonnummer an. Sollten Sie die Lieferadresse nachträglich ändern wollen, informieren Sie bitte den Verkäufer damit er die neuen Daten aufnehmen kann.

Avis:
Sie wünschen eine Avisierung der Lieferung? Dann sollten Sie unter der Lieferadresse einen Ansprechpartner aufführen und eine Handynummer angeben und den Lieferanten hierüber informieren. Sie werden dann einen Anruf der Spedition vor Anlieferung erhalten.

Lieferkosten:
Sollte der Verkäufer ihnen nicht bereits die Frachtkosten mitgeteilt haben dann fragen Sie bitte noch mal nach, sofern Sie eine Lieferadresse ausgewählt haben liegen dem Lieferanten Ihre Daten vor. Bitte klären Sie die Frachtkosten immer vor dem Kauf ab.

Versicherung:
Die Ware ist vom Frachtführer bzw. vom Lieferanten zu versichern. Bitte die Ware unbedingt bei Anlieferung auf Schäden überprüfen.

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